Algemene voorwaarden

VOORWAARDEN WEBSITE

1.
www.zenesty.be is de website van BV De Vry Service met zetel te Kempenlaan 15 te 2340 Beerse en gekend bij de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BE0824894730.

U kunt ons via e-mail bereiken via info@zenesty.be verwacht een antwoord binnen een werkweek.

2.
Onze algemene voorwaarden bestaan uit twee delen. Vooreerst zijn er de algemene voorwaarden die u hier vindt.

Daarnaast zijn er bijkomend aan de algemene voorwaarden een aantal specifieke voorwaarden van toepassing als u iets aankoopt via onze webshop. Voorzover deze strijdig zouden zijn met onze algemene voorwaarden primeren de specifieke.

Onze algemene voorwaarden (zowel de algemene al de specifieke (deze laatste enkel bij een aankoop via onze webshop) zijn van toepassing op elke overeenkomst die we met u afsluiten. Wij hebben het recht deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Op de tussen ons te sluiten overeenkomsten is de versie van onze algemene voorwaarden van toepassing die op het moment van de contractsluiting geldt.

3.
Wij verwijzen tevens naar onze privacyverklaring en disclaimer welke eveneens toepassing vinden. U kan deze hier nalezen.

4.
De klant moet zich registreren om een bestelling te kunnen plaatsen. Hij verbindt er zich toe zijn persoonlijke gegevens naar waarheid in te vullen en actueel te houden. De klant zorgt ervoor een sterk wachtwoord te nemen en dat niet aan anderen te geven.

5.
De prijzen worden op onze site aangegeven inclusief BTW. Als er verzendingskosten zijn die extra worden aangerekend wordt dit ook op onze webshop aangegeven.

6.
Betalingen gebeuren via de online betaalservice van Mollie. De beveiliging en bewaring van de gegevens van de electronische betaling gebeurt door Mollie. Zij zijn verantwoordelijk voor eventuele misbruiken en/of problemen met de betaling. Wij dragen terzake geen enkele verantwoordelijkheid.

7.
De verzending gebeurt aan het adres dat werd opgegeven bij de bestelling. Eens het pakket werd verzonden kan dit adres niet meer worden gewijzigd. Wij voorzien minstens twee mogelijke leveringswijzen welke eveneens worden aangegeven.

8.
Onze producten worden aangeboden volgens de normen van de Belgische en Europese wetgeving. Hoewel de grootste zorgvuldigheid in acht nemen en proberen rekening te houden met de lokale wetgeving van de landen waarnaar we verzenden, is de koper verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving.

9.
De op de website aangegeven levertermijnen gelden richtinggevend.

10.
Voor de producten die u als consument via onze website koopt hebt u volgens het Belgisch Wetboek van economisch recht (WER) recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Deze periode gaat in op het moment van in ontvangst name door u of namens u.
Dit herroepingsrecht is niet van toepassingen voor bestellingen geplaatst door rechtspersonen en (andere) ondernemingen. U hebt ook geen herroepingsrecht voor de producten aangegeven in art. VI.53 WER. Zo hebt u onder andere geen herroepingsrecht voor

1° dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst maar, als de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, enkel als de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd
2° de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
3° de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
4° de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
5° de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
6° de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
7° de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij de sluiting van de verkoopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de onderneming geen invloed heeft;
8° overeenkomsten waarbij de consument de onderneming specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten; wanneer echter de onderneming bij een dergelijk bezoek aanvullende diensten verleent waar de consument niet expliciet om heeft gevraagd, of andere goederen levert dan vervangstukken die noodzakelijk gebruikt worden om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren, is het herroepingsrecht op die aanvullende diensten of goederen van toepassing;
9° de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
10° de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties;
11° overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;
12° de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
13° overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen en, ingeval de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, wanneer: a) de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de aanvang van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn; b) de consument heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest, en c) de onderneming bevestiging heeft verstrekt overeenkomstig artikel VI.46, § 7.
14° de overeenkomsten voor diensten voor weddenschappen en loterijen.
Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met de goederen en de verpakking. Er is geen herroepingsrecht wanneer het product en de verpakking niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.
Als u gebruik wil maken van het herroepingsrecht dient u dit binnen de gestelde 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product schriftelijk of telefonisch kenbaar te maken. U kunt hiervoor desgewenst gebruik maken van het herroepingsformulier op de website. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen.
De goederen dient u onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat en verpakking uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De verzenddatum geldt als controle. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending, evenals uw bankrekeningnummer. De rechtstreekse kosten voor retourneren vallen ten laste van de koper. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden steeds geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.Goederen moeten worden teruggestuurd naar het volgend adres: Kempenlaan 15, 2340 Beerse (Antwerpen, België).